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legal.last_updated: 19/12/2025
01 Responsável pelo Tratamento
Herald Tecnologia, Lda.
- NIPC: [A preencher]
- Sede: Lisboa, Portugal
- Email: privacidade@herald.pt
02 Dados que Recolhemos
Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados de Identificação
- Nome
- Telefone
- Morada profissional
Dados Profissionais
- Empresa
- Cargo
- Número de colaboradores
Dados Técnicos
- Endereço IP
- Tipo de browser
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
Dados de Utilização
- Funcionalidades utilizadas
- Duração de sessões
- Interacções
03 Finalidades e Base Legal
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| Prestação do serviço CRM | Contrato |
| Envio de comunicações de serviço | Contrato |
| Marketing directo | Consentimento |
| Análise e melhoria do serviço | Interesse legítimo |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal |
04 Partilha de Dados
Podemos partilhar os seus dados com:
- Prestadores de serviços — hosting, email, analytics (apenas no necessário para prestação do serviço)
- Autoridades — quando legalmente exigido
⚠️ Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
05 Transferências Internacionais
Os seus dados são preferencialmente tratados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando necessário transferir dados para fora do EEE, asseguramos a existência de garantias adequadas através de:
- Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
06 Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:
07 Conservação dos Dados
| Tipo de Dados | Período |
|---|---|
| Dados de conta activa | Durante a vigência do contrato |
| Dados após término de conta | Máximo 2 anos (ou conforme lei) |
| Dados de facturação | 10 anos (obrigação fiscal) |
| Logs de segurança | 1 ano |
| Cookies analíticos | Máximo 13 meses |
08 Os Seus Direitos
Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:
Acesso
Saber que dados temos sobre si
Rectificação
Corrigir dados inexactos
Apagamento
Solicitar eliminação dos dados
Limitação
Restringir o tratamento
Portabilidade
Receber dados em formato estruturado
Oposição
Opor-se ao tratamento
Para exercer os seus direitos, contacte-nos em privacidade@herald.pt. Respondemos no prazo de 30 dias.
Direito de reclamação: Pode apresentar reclamação junto da CNPD - Comissão Nacional de Protecção de Dados.
09 Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência. Para informação detalhada, consulte a nossa:
🍪 Política de Cookies10 Alterações
Esta política pode ser actualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através de aviso no serviço. A data de "última actualização" indica quando foi revista.
11 Contactos
Para questões relacionadas com privacidade:
📍 Lisboa, Portugal